Your cart is empty
You may check out all the available products and buy some in the shop
Return to shopTerms & Conditions
শর্তাবলী ও নীতিমালা (Terms & Conditions)
Miazi Shop BD-এ আপনাকে স্বাগতম! আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে অর্ডার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের শর্তাবলীগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ে নিন। অর্ডার সম্পন্ন করার অর্থ হলো আপনি আমাদের এই নীতিমালাগুলোতে সম্মত হয়েছেন।
মূল্য ও ডেলিভারি চার্জ
আমাদের সকল পণ্যের মূল্য টাকায় (BDT) নির্ধারিত।
ডেলিভারি চার্জ:
ইনসাইড চাঁদপুর: ৳৬০
আউটসাইড চাঁদপুর (সারা দেশ): ৳৯০
পেমেন্ট: আমরা শতভাগ ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) গ্রহণ করি। পণ্য হাতে পেয়ে ডেলিভারি ম্যানের কাছে সম্পূর্ণ মূল্য পরিশোধ করতে হবে। পণ্য গ্রহণ ও ডেলিভারি চেকিং (Rider Checking)
ডেলিভারি পাওয়ার সময় অবশ্যই ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্যাকেট খুলে পণ্য চেক করে নিন।
ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর পণ্য ভাঙা, ড্যামেজ বা মিসিং সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ গ্রহণ করা হবে না।
রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ নীতি (Return & Exchange)
আমরা কাস্টমারদের সর্বোচ্চ কেনাকাটার নিরাপত্তা দিয়ে থাকি। নিচের কারণগুলোতে আপনি পণ্য রিটার্ন বা পরিবর্তন করতে পারবেন:
ভুল সাইজের পণ্য প্রাপ্তি।
পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত (Damage) বা ভাঙা থাকলে।
ওয়েবসাইটের ছবি বা বিবরণের সাথে পণ্যের অমিল থাকলে।
রিটার্ন খরচ: উপরে উল্লেখিত সমস্যার কারণে রিটার্ন করতে হলে রিটার্ন চার্জ সম্পূর্ণ কোম্পানি (Miazi Shop) বহন করবে।
সাইজ পরিবর্তন: সাইজ না মিললে আপনি পণ্য পরিবর্তন (Exchange) করে নিতে পারবেন।
প্রোডাক্টের বিবরণ ও স্টক
আমরা ওয়েবসাইটে সঠিক রঙ ও কোয়ালিটির ছবি প্রদর্শন করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে আপনার ডিভাইসের স্ক্রিন রেজোলিউশনের কারণে রঙের সামান্য তারতম্য হতে পারে।
স্টক থাকা সাপেক্ষে সকল অর্ডার প্রসেস করা হয়। কোনো কারণে স্টক শেষ হয়ে গেলে কাস্টমার সাপোর্ট টিম থেকে আপনার সাথে যোগাযোগ করা হবে।
ডেলিভারি সীমাবদ্ধতা ও শর্তাবলী
আমরা চেষ্টা করি নির্ধারিত সময়ে কাস্টমারের কাছে পণ্য পৌঁছে দিতে। তবে কিছু বিশেষ পরিস্থিতিতে ডেলিভারি বিলম্বিত বা সীমাবদ্ধ হতে পারে:
সীমানাগত কভারেজ: আমাদের সেবা শুধুমাত্র বাংলাদেশের ভেতরে প্রযোজ্য। আন্তর্জাতিক কোনো ডেলিভারি প্রদান করা হয় না।
অনাকাঙ্ক্ষিত বিলম্ব: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, দেশের রাজনৈতিক পরিস্থিতি, হরতাল, কিংবা কুরিয়ার সার্ভিসের অভ্যন্তরীণ কোনো সমস্যার কারণে ডেলিভারি নির্ধারিত সময়সূচি (চাঁদপুরে ১-২ দিন, বাইরে ৩-৫ দিন) থেকে কিছুটা বিলম্বিত হতে পারে।
ভুল ঠিকানা বা ফোন নম্বর: কাস্টমারের দেওয়া ভুল ঠিকানা বা যোগাযোগের নম্বর বন্ধ থাকার কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে, পরবর্তীতে পুনরায় ডেলিভারি পেতে অতিরিক্ত কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
পণ্য গ্রহণ অস্বীকৃতি: ডেলিভারি ম্যান পণ্য নিয়ে পৌঁছানোর পর কোনো যৌক্তিক কারণ (যেমন: ড্যামেজ বা ভুল সাইজ) ছাড়া পণ্য গ্রহণে অস্বীকৃতি জানালে, কাস্টমারকে ডেলিভারি চার্জের দায়িত্ব বহন করতে হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা
Miazi Shop-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি আরও দ্রুত অর্ডার সম্পাদন ও অর্ডার ট্র্যাক করতে পারবেন:
তথ্যের সঠিকতা: অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনার নাম, সঠিক ডেলিভারি ঠিকানা ও সচল মোবাইল নম্বর প্রদান করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।
পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা: আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য ও পাসওয়ার্ডের গোপনীয়তা রক্ষা করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে হওয়া যেকোনো কার্যক্রমের দায়ভার অ্যাকাউন্টের মালিকের ওপর থাকবে।
অ্যালার্ট ও আপডেট: অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি আমাদের স্পেশাল অফার, অর্ডার কনফার্মেশন ও ট্র্যাকিং সম্পর্কিত আপডেট ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে পেতে সম্মত হচ্ছেন।
অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ: কোনো অনৈতিক তথ্য বা ভুয়া অর্ডারের সন্দেহ পাওয়া গেলে, Miazi Shop কর্তৃপক্ষ পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
কাস্টমার সাপোর্ট ও যোগাযোগ
যেকোনো তথ্য, অভিযোগ বা সহযোগিতার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন:
📞 ফোন / হোয়াটসঅ্যাপ:
01760721703✉️ ইমেইল:
miazishopb@gmail.com🕒 সাপোর্ট সময়: প্রতিদিন সকাল ১০:০০ টা থেকে রাত ৮:০০ টা
🌐 ফেসবুক পেজ: Miazi Shop Facebook Page